Версия для печати темы

Автор: solfreak 6.11.2016, 19:10

Внимание, наблюдаются массовые проблемы с заказами, в частности моим #AF75050 а также #AF75049 (заказ еще одного человека) . Говорят, что темы затирают, поэтому надеюсь кто то успеет прочитать это. Мой заказ был сделан 19 октября, позже было сообщение о проблеме с доставкой, теперь ТЕОН просто игнорирует все вопросы и сообщения! Я думаю что репутация должна быть много дороже наших несчастных денег, объяснитесь!

Автор: deadhead 6.11.2016, 19:21

Заказ #AF75045 от 16.10.2016.

26.10 сообщили о задержке.

Ждемс...

Автор: Gibson 6.11.2016, 20:20

Тоже сделал заказ около 10 дней назад.
Обратная связь молчит. Чат молчит.
Ни о какой задержке никто не сообщил.

Автор: ukotoff 7.11.2016, 2:47

А были такие случаи прежде?

Автор: ciddd 7.11.2016, 5:29

Да, постоянно-периодически в прежние времена - ну, старая же ситуёвина, когда teon(a) нынче нет и всё, пока, увы, заглохло, - объявится отпишет, что не так и что за ... , снова, те же грабли.

Автор: ukotoff 7.11.2016, 6:39

Можт в Голландии ?

Автор: Tardas 7.11.2016, 6:49

Ну понятно забухать может каждый. Главное сообщать об этом гражданам а не молчать в тряпочку а потом возмущаться -все врут все врут! Кстати эту нашу тему в корне форума видно?

Автор: Gibson 7.11.2016, 10:27

А заказы лично Teon отправляет?
Заглохло-то не всё. Новые заказы и оплату принимают исправно...Видимо, здесь сам Teon не нужен.
Да и в чате кто-то время от времени появляется. Только ответов не дает.

Автор: ciddd 7.11.2016, 10:44

Возможно. Упоминал же, что часть команды в том году разбежалась и теперь приходится собственно-ручно выполнять часть работы.

Да, не парьтесь так сильно. Он же, тут, на месте. Сегодня утром на форум заглядывал, глядишь ещё и отпишется по нынешним подвисаниям.

Автор: deadhead 7.11.2016, 19:55

Прислали идентификатор для #AF75045

Автор: teon 7.11.2016, 20:39

Я никого никогда не игнорирую. Тому, кто "говорит" что темы затирают (что чистейшей воды ложь, на этом форуме этого не было никогда!) ответил подробно в соответствующей теме.
Произошёл небольшой форсмажор, связанный с неисправностью транспорта используемого для доставки заказов, вследствие чего произошла задержка крупногабаритных заказов - боксов, наборов, субстрата примерно на 2(+-) недели, остальные заказы уходили без задержек. Сразу же была сделана почтовая рассылка, где всех заказчиков извинившись предупредили.
На данный момент форсмажорные обстоятельства ликвидированы, все заказы отправлены и укомплектованы бонусами. Ещё раз приносим глубочайшие извинения за задержку.

#AF75050 - отправлен, отпишитесь о получении идентификационных данных.

ЗЫ
Ко всем остальным просьба - не разводить панику и проверить емейлы.


Почему же, не все. Ложь пока была замечена только одна - в соседней ветке, о кидалове, цензуре на сайте и удалении "сообщений носящих негативный характер".

Автор: Gibson 7.11.2016, 20:41

Идентификатор отправили. Все ок.
Панику больше не разводим)
PS.
Но на почту рассылка с информацией о задержке все-таки не приходила.

Автор: deadhead 7.11.2016, 21:10

Спасибо, конечно, за рассылку...

Образовалась небольшая конфа с обсуждением ситуации

Автор: solfreak 17.11.2016, 13:45

Отписываюсь постфактум, все таки тему открыл я. Заказ действительно пришел, бонусь в виде взвеси это спасибо. А вот качество теков, к сожалению, на 3. Возможно из за долгого простоя посылки, возможно из за мороза, но пластырь на крышках уже почти не держался. Один тек был проплавлен (!?) сбоку. Плюс вместо озонатора прислали прибор на котором написано что он есть ионизатор.

Если бы вы своевременно отвечали на вопросы, этой темы бы не появилось. Все ребята писали об этом в нашей маленькой конференции. Основная буча была именно из за игнора вопросов, хотя люди все понимающие, так делать нервы им все же не стоило.

Насчет затирания тем - прошу прощения. В накале ситуации просто озвучил некоторые слухи. Магазину желаю стабильно качественного сервиса. Все мы здесь на одной грядке, будем терпимы и своевременны.