Доставка жалоба Опции

[stink200]

Хотел немного пожаловаться по поводу доставки а кого то и предупредить чтобы не наступил на мои грабли в общем, заказал я Nakatl-FullProfi и при выборе способа доставки я выбрал ems доставку ''так как jde у нас нету'' и насколько я помню через обратную связь я тоже написал что лучше емс! но все же выслали jde до Иркутска до которого мне ехать 12 часов это в одну сторону. В итоге я написал через обратную связь чтобы поменяли до Братска ''это ближайший город где есть jde'' мне поменяли но даже до него мне ехать 6 часов и 30 минут в одну сторону .В итоге помимо 2 тысяч за jde доставку мне пришлось еще заплатить 2000 это без мелких расходов только за поезд до Братска и за такси до ихнего филиала обратно а также пришлось отпрашиваться с работы на целый день так как филиал в Братске по выходным не работает.
И еще один неприятный момент мне видимо по ошибки отправил две одинаковые взвеси вот фото http://s32-temporary-files.radikal.ru/12b3...-1018871059.jpg а я просил Psilocybe cubensis St. - Cambodja и Psilocybe cubensis St. - B+ А во стальном все норм! Но все же уже не знаю буду ли я в этом магазине что нибудь заказывать или нет

Сообщение отредактировал teon - 25.12.2013, 13:04

[teon]

при выборе способа доставки я выбрал ems доставку ''так как jde у нас нету'' и насколько я помню через обратную связь я тоже написал что лучше емс!

1. Это ложь. В комментарии к заказу вы не указали ни слова о способе доставки, а по умолчанию крупногабаритные заказы отправляются JDE-доставкой. Вашего письма через обратную связь об изменении способа доставки так же не обнаружено. Стоимость ems-доставки всегда выше стоимости jde-доставки, иногда значительно. Поэтому со способом доставки нужно определяться заранее.

но все же выслали jde до Иркутска до которого мне ехать 12 часов это в одну сторону. В итоге я написал через обратную связь чтобы поменяли до Братска ''это ближайший город где есть jde'' мне поменяли но даже до него мне ехать 6 часов и 30 минут в одну сторону .В итоге помимо 2 тысяч за jde доставку мне пришлось еще заплатить 2000 это без мелких расходов только за поезд до Братска и за такси до ихнего филиала обратно а также пришлось отпрашиваться с работы на целый день так как филиал в Братске по выходным не работает.

2. http://teonanakatl.com/dostavka-sroki - читаем пункт 6 на данной странице, где ясно указан перечень городов, до терминалов которых производится доставка. Если филиала в вашем городе нет, то заказ будет отправлен в районный центр вашего региона. НО! JDE производит адресную доставку по всей стране, в любой город! После поступления заказа на терминал с вами связываются по указанному при оформлении телефону и уточняют, нужна вам адресная доставка или нет! Нужно было всего лишь заказать адресную доставку, а не устраивать себе приключения!
В городе, где находится наш склад и офис так же нет офиса jde, и для изменения направления нам так же пришлось специально ехать в другой город.
3.

И еще один неприятный момент мне видимо по ошибки отправил две одинаковые взвеси вот фото http://s32-temporary-files.radikal.ru/12b3...-1018871059.jpg а я просил Psilocybe cubensis St. - Cambodja и Psilocybe cubensis St. - B+

Добавлять к набору взвеси псилоцибиновых грибов без дополнительного заказа по нашему регламенту вообще не положено! Мы идём на замену только в редких случаях, по настоятельной просьбе клиента. В вашем случае совершенно без дополнительной платы мы заменили вам взвеси на псилоцибиновые, а приложенный сорт ни по качеству, ни по цене не отличается от указанных вами.