Номер в вашем аккаунте поменяли. Но ваш заказ оформлен к доставке почтой РФ, а доставка почтой не предусматривает связь с заказчиком по телефону. Номер телефона необходим только для получения уведомлений об обработке заказа, а так же для связи с заказчиком в случае JDE-доставки крупногабаритных товаров (боксы, наборы для выращивания).

всё вот так решилось