НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, не выполнение обещанных сроков Опции

[kashmir]

Хочу обратиться к уважаемому Теону! Уже не первый раз я поднимаю эту тему в форумах и в письмах к администрации сайта. Заказываю на сайте уже долгое время, всегда провожу все операции с оплатой и оповещением Теона об оплате в указанные ИМИ сроки. К сожалению, каждый раз (а это уже не первый, не второй, не третий....) Теон нарушает свои обещания, которые прописаны в правилах сайта, а именно сроки выполнения подтверждения оплаты, подготовки к отправке и самой отправки... Хочу заметить, что при невыполнении указанных правил с моей стороны (не соблюдении определенного времени на оплату, на оповещение об оплате) Теон не несет никакой ответственности и может легко аннулировать мой заказ (пускай даже и оплаченный). Никаких возмещений ты в этом случае не получишь и будешь виноват сам. НО невыполнение своих обязательств Теон считает нормой. Почему Теон считает, что может так часто нарушать установленные им же правила? Это нормально? Видимо администрация сайта считает что да. Я же считаю, что это как минимум неуважение к клиентам, которые платят и соблюдают все сроки, прописанные на сайте. Если Теон не успевает (форс-мажорные ситуации или другие проблемы), то почему нельзя всех сразу оповестить об этом на сайте, чтобы люди не волновались, не задавали лишних вопросов (тем на форуме с такими проблемами много)? Или хотя бы изменить и продлить сроки, которые он установил себе сам, если так не успевает. Даже сейчас я жду подтверждения об отправке моего заказа, статус которого был изменен на подготовку к отправке более недели назад (по правилам, отправка моего заказа должна была осуществиться в течение 1-3 рабочих дней, заказ не крупногабаритный). Задаю вопросы по обратной связи, но не получаю на них ответа, никакой реакции со стороны Теона нет. Опять налицо дискриминация и пренебрежение своими постоянными клиентами. Очень обидно, что такой сайт совершенно не заботится о своей репутации. Надеюсь, что эта конструктивная критика дойдет до администрации данного сайта и он изменит свою политику в отношении своих клиентов.

[Дед-Грибоед]

Я конечно не админ. Прошу не Агрится. Но ты говоришь что не первый раз заказываешь, и все время получал заказ, но не в установленные сроки. "Извените" конечно, но вы не майку заказываете а "споры, псилодебиновых грибов!!!"