Заказ #AF74492 Опции

[JCCDS]

Прошло 17 дней с того момента, как заказ #AF74492 получил статус "Подготовка к отправке". Как и в случаях с другими клиентами форма обратной связи результатов не даёт. Обещаные сроки в 10 дней вышли неделю назад. Не то чтобы я придираюсь -- всякое бывает, просто я как-то уже волноваться начинаю.
Господа администраторы, я хотел бы получить хоть какой-то фидбэк по заказу. Если есть какие-то сложности с подготовкой заказа, то хотя бы дайте знать, что так оно и есть, что проблема решается и будет решена в определённые сроки, чтобы я успокоился, пожелал вам удачи и спокойно занялся другими делами.
Надеюсь на понимание и скорый ответ.