Заказ #AF76894, После оплаты заказ отменили и молчат Опции

[user_tom]

Здравствуйте, teon!
Пишу сюда, т.к. через форму обратной связи ответов нет.
Разберитесь, пожалуйста, c ситуацией: после оплаты заказ был отменён продавцом и никто не выходит на связь.
11.11.2019 был сделан заказ
12.11.2019 высланы реквизиты для оплаты на Киви
12.11.2019 была оплата через терминал связной и я отписалась об этом через форму обратной связи
-- потом ожидание и молчание --
21.11.2019 заказ отменен продавцом из-за неуплаты

Я вам отправляла фото чека об оплате и просьбы разобраться с оплатой, не буду постить на форуме конфиденциальные данные, просмотрите, пожалуйста, почту, там есть письма от Viktoria.
Оплата была через терминал связной, на их сайте https://www.svyaznoy.ru/support/payment-status платёж проведён.
Заранее благодарна!

[user_tom]

Доброго вечера. Так и сделала как перечисляете.
Фото чека выслала только после отмены, для подтвеждения))
Сегодня через форму обратной связи выслала вам повторно на почту данные.
Спасибо вам, надеюсь, скоро получу посылку))
Заранее благодарна, Viktoria.