Заказ 4551, Халатность магазина. Опции

[Butoh]

Итак, сделал заказ взвесей, достаку поставил ЕМС почтой, в результате мне все отправили обычной почтой России. Хотя все было оплаченно в срок.

Я написал письмо с изложением сути вопроса на мэйл магазина. Ответа ноль. Я сделал новый заказ, где в коментах еще раз описал суть проблемы и попросил пересчитать стоимость, с учетом разницы между ЕМС и почтой России.

Получил письмо со стоимостью заказа. Пока, пересчет никто не сделал, на мой вопрос не ответил.

[Butoh]

Теон, при всем моем уважении, вы сейчас ошибаетесь, либо произошел какой-то технический сбой.

Во-первых, предыдущий заказ (№ 4522) был отправлен, согласно вашему письму 11 июля. В письме вы прислали почтовый идентификатор, который является идентификатором почты россии, а не ЕМС. В ответ на ваше письмо, я отправил свое с вопросом, почему возникла такая ситуация с почтой.

Во-вторых, я тут же сделал новый заказ (№4551), где в комментариях, помимо перечня выбранных взвесей, еще раз описал суть вопроса, с указанием номеров заказа. Кроме того, попросил пересчитать стоимость заказа и, на всякий случай, попросил выслать новый заказ обязательно ЕМС.

Затем, я получил письмо с расчетом ЕМС доставки, где не было ни слова по моему вопросу. Лишь после этого, я продублировал вопрос на форуме.

По предыдущим заказам вопросов не возникало, все было точно и в срок. Кроме того, я точно уверен что дело не в "кидалове", а в обычной ошибке, которые бывают у всех. Но все же хотелось бы вопрос разрешить.