Заказ 4551, Халатность магазина. Опции

[Butoh]

Итак, сделал заказ взвесей, достаку поставил ЕМС почтой, в результате мне все отправили обычной почтой России. Хотя все было оплаченно в срок.

Я написал письмо с изложением сути вопроса на мэйл магазина. Ответа ноль. Я сделал новый заказ, где в коментах еще раз описал суть проблемы и попросил пересчитать стоимость, с учетом разницы между ЕМС и почтой России.

Получил письмо со стоимостью заказа. Пока, пересчет никто не сделал, на мой вопрос не ответил.

[teon]

Итак, сделал заказ взвесей, достаку поставил ЕМС почтой, в результате мне все отправили обычной почтой России. Хотя все было оплаченно в срок.

Я написал письмо с изложением сути вопроса на мэйл магазина. Ответа ноль. Я сделал новый заказ, где в коментах еще раз описал суть проблемы и попросил пересчитать стоимость, с учетом разницы между ЕМС и почтой России.

Получил письмо со стоимостью заказа. Пересчет никто не сделал, на мой вопрос никто не ответил. Что за бардак?

Никакого письма от вас не приходило. Номера предыдущего заказа что бы проверить, мы не знаем.
Заказ 4551 обработан, сумма указана с учётом емс-доставки, в комментариях указаны только виды взвесей. Суть вашей притензии не понятна.

[Butoh]

Теон, при всем моем уважении, вы сейчас ошибаетесь, либо произошел какой-то технический сбой.

Во-первых, предыдущий заказ (№ 4522) был отправлен, согласно вашему письму 11 июля. В письме вы прислали почтовый идентификатор, который является идентификатором почты россии, а не ЕМС. В ответ на ваше письмо, я отправил свое с вопросом, почему возникла такая ситуация с почтой.

Во-вторых, я тут же сделал новый заказ (№4551), где в комментариях, помимо перечня выбранных взвесей, еще раз описал суть вопроса, с указанием номеров заказа. Кроме того, попросил пересчитать стоимость заказа и, на всякий случай, попросил выслать новый заказ обязательно ЕМС.

Затем, я получил письмо с расчетом ЕМС доставки, где не было ни слова по моему вопросу. Лишь после этого, я продублировал вопрос на форуме.

По предыдущим заказам вопросов не возникало, все было точно и в срок. Кроме того, я точно уверен что дело не в "кидалове", а в обычной ошибке, которые бывают у всех. Но все же хотелось бы вопрос разрешить.

[teon]

Теон, при всем моем уважении, вы сейчас ошибаетесь, либо произошел какой-то технический сбой.

Во-первых, предыдущий заказ (№ 4522) был отправлен, согласно вашему письму 11 июля. В письме вы прислали почтовый идентификатор, который является идентификатором почты россии, а не ЕМС. В ответ на ваше письмо, я отправил свое с вопросом, почему возникла такая ситуация с почтой.

Во-вторых, я тут же сделал новый заказ (№4551), где в комментариях, помимо перечня выбранных взвесей, еще раз описал суть вопроса, с указанием номеров заказа. Кроме того, попросил пересчитать стоимость заказа и, на всякий случай, попросил выслать новый заказ обязательно ЕМС.

Затем, я получил письмо с расчетом ЕМС доставки, где не было ни слова по моему вопросу. Лишь после этого, я продублировал вопрос на форуме.

По предыдущим заказам вопросов не возникало, все было точно и в срок. Кроме того, я точно уверен что дело не в "кидалове", а в обычной ошибке, которые бывают у всех. Но все же хотелось бы вопрос разрешить.

Вопрос просто технический. Из стоимости заказа 4551 вычитайте стоимость емс-доставки и прибавляйте стоимость почтовой доставки. И ожидайте заказ.

[Butoh]

Благодарю вас за оперативность в разрешении вопроса. ПОЛУЧИЛ ПИСЬМО С НОВОЙ СТОИМОСТЬЮ. ИТОГ - АДМИНЫ РАЗРЕШИЛИ ВОПРОС МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА ДЕНЬ! редко где такое встретишь, спасибо!!!