Версия для печати темы

Автор: Intel 28.5.2019, 6:11

Заказ #AF76616 оплатил на QIWI 21.05.19 в тот же день отправил пояснительное письмо по обратной связи.25.05.19 заказ был изменен на отменен,сделал все по инструкции оплачивал в Связном,ответте ваш магазин еше работает?если да то не отменяйте заказ пожалуйста если вышла какая то ошибка я готов еще раз оплатить

Автор: teon 28.5.2019, 15:31

Подобные вопросы решаются ТОЛЬКО через форму обратной связи. НЕ на форуме!
Посмотрите причину отмены. Ничего ЕЩЁ РАЗ оплачивать не нужно. Если заказ отменён из-за отсутствия письма, то вероятней всего Вы ПОДУМАЛИ, что его отправили, а на самом деле оно не ушло. Либо отправили не через форму обратной связи, а, например, ответом на письмо с реквизитами. Отправьте пояснительное письмо ещё раз, и убедитесь, что оно отправлено именно через форму https://teonanakatl.ml/feedback.

Автор: Intel 31.5.2019, 7:41

18.05.2019 сделал заказ,19.05.2019 заказ был изменён на ожидание оплаты,21.05.2019 оплатил через Связной на QIWI (без сообщения с номером заказа) сразу же отправил пояснительное письмо по обратной связи с номером заказа датой и способом,была строка что сообщение успешно отправлено мы с вами свяжемся.22.05.2019 на емейл пришло письмо заказ не оплачен и актуален ещё ваш заказ.после чего по обратной связи отправил ещё одно пояснительное письмо.25.05.2019 на емейл пришло письмо что заказ отменён.в тот же день отправил по обратной связи вам письмо с просьбой чтоб заказ не отменяли.26.05.2019 на емейл пришло письмо что доставка почты не удалась и сообщение не может быть доставлено.30.05.2019 по обратной связи написал вам ещё раз.31.05.2019 на емейл пришло письмо что доставка почты не удалась и сообщение не может быть доставлено.Пожалуйста поясните мне как мне поступать дальше

Автор: Intel 1.6.2019, 2:15

Моё сообщение отправленное вам по обратной связи возвращается обратно на емейл,это значит что система меня заблокировала?

Автор: teon 1.6.2019, 16:00

Был сбой в "обратной связи". Проблема устранена, оплата подтверждена.