меня кинули с заказом.

Это лож. Заказ был оформлен и отправлен простым, а не заказным письмом, по желанию заказчика. Общеизвестный факт, что простые письма иногда теряются и отследить их невозможно. Предупреждение об этом есть на сайте. Будьте внимательны при размещении заказов.