заказ доставлен,
водонагреватель оказалася разбит(
субстракт во всех банках несёт кислостью и помоему испорчена((
не появился мицелий ни в одной банке(ввёл по пол шрица в каждую банку) , ждал и жду уже 15ый день..

Целостность компонентов проверяйте сразу после получения. Отправления застрахованы - вы вправе получить компенсацию с компании перевозчика в случае порчи груза. Мы к сожалению не можем проконтролировать заказ на всём пути его следования - за это отвечает компания-перевозчик.
Что касается субстрата, то до 31.05 он упаковывался не в плотную вакуумную упаковку, исключающую разгермитизацию, как сейчас, а в пищевую плёнку. Поэтому в процессе пересылки возможно было нарушение упаковки, субстрату при получении рекомендовалась доп. стерилизация - об этом было указано на сайте.
На данный момент субстрат упаковывается в стерильной атмосфере в плотную вакуумную упаковку, что исключает его разгермитизацию при пересылке.

у меня пришло в новой упаковке, но всё равно с резким кислым и неприятным запахом(

Такого произойти не могло.