заказ
AF7539

не пришел. ни квиточка, ни звонка, ни какой информации о прибытии.
в моем отделении посылки не было.
судя по треку, посылка вернулась обратно.

вопрос: есть ли у вас возможность переотправить заказ обратно? или все?

Это не правда. Заказ пришёл, но вы его не стали получать. Заказ ждал вас месяц на вашем почтовом отделении! Вы можете это проверить сами.
Умеете пользоваться почтовым идентификатором? Каждый заказчик получает письмо с идентификационными данными после отправки. Вот копия письма, отправленного вам:
"Ваш заказ отправлен. Почтовый идентификатор - 40006648098964 Проверить можно тут - http://www.russianpost.ru Учитывайте, что идентификатор никогда не начинает биться моментально - для проверки подождите некоторое время после получения."
Вбиваем тут этот номер 40006648098964 и смотрим!


Конечно есть, для этого нужно оформить заказ заново.
Читаем внимательно внизу страници красный шрифт после слова "ВНИМАНИЕ!"