попал в черный список, теперь от вас заказа не ждать? заказ уже оплатил, писал вам в обратной связи и т.д...…

Каждый оплаченный заказ отправляется. Данные из чёрного списка удаляются сразу же после оплаты того заказа, за который заказчик туда попал (сам заказ соответственно тоже отправляется).
Чёрный список - база данных злостных троллей, попавшие же туда случайно или по недоразумению (невнимательности) долго там не задерживаются.
Не попасть в список очень просто - достаточно вовремя оплатить свой заказ или предупредить о необходимости продления срока ожидания оплаты (или об отмене заказа). Если же ни оплаты, ни такого предупреждения не поступит в указанный 5ти дневный срок - все данные заказчика заносятся в чёрный список.