EA300055957RU

почему не было доставки курьером ? вроде оплатил доставку
а пришлось разбираться и оказывается что оно отправлено до востребования

Указанный вами идентификатор, - это идентификатор ems-отправления. EMS - это курьерская компания.
Адрес для доставки, а так же номер телефона для курьера вы указываете сами. Наша программа только распечатывает на отправлениях указанные вами же данные (вероятно вы не указали адрес совсем, или он был некорректный). Напишите ваш вопрос и номер заказа в форму обратной связи - проверим.