затерли жалобу в нецелевом разделе, пишу сюда.
Вы неверно оформили отправление - вместо посылки отправили заказное письмо, в результате чего отправление осело в почтовым отделении, а не направилось в почтомат.
Надеюсь на взаимопонимание и встречные шаги по разруливанию ситуации.