Всем привет. Заказ был оформлен и оплачен 5 дней назад. Об этом сообщил в обратной связи. С момента оплаты, статус заказа находится в ожидании оплаты, на почту писем не приходило, в папке спам смотрел, там пусто. Боюсь правила, по которому нужно оплачивать в течении 5 дней, система автоматически меня заблокирует и все?
Когда заказ делал, все 3 письма пришли быстро, а на счет оплаты молчок, сумма почти 20к, страшно за деньги.

Ну ладно там 2 выходных, итого сегодня 3й рабочий. Но статус ожидание оплаты, должен был поменяться наверное уже?

Сообщение отредактировал fl003 - 10.4.2019, 12:04

Почитал ветку, я не первый и не последний такой. Ок. жду..

"Статус Подготовка к отправке" поменялся на четвертый рабочий день. Представляю какие у вас там объемы работ
Жду набор, будет отзыв, будет репорт.

Сам с собой пообщался

Сообщение отредактировал fl003 - 11.4.2019, 10:50

Да не ужели!? Как ещё объяснять, что срок подтверждения отсчитывается не с момента фактической оплаты, а с момента получения пояснительного письма!? Вы можете оплатить, письмо не отправить, до посинения ждать подтверждения оплаты, а дождаться лишь отмены заказа по причине неоплаты!
Ещё раз:
1) оплата
2) желательно сразу же пояснительное письмо (ОДНО! ЭТО ВАЖНО!)
3) в теч 3х рабочих дней подтверждение (за исключением редких форсмажоров)
Далее по срокам.
ЗЫ
Большая просьба не засыпать веером пояснительных писем, и прочих с вопросами о сроках, ЕСЛИ СРОК НЕ ВЫШЕЛ! КАЖДОЕ лишнее письмо только увеличивает срок работы по заказу.
Давайте все придерживаться правил, и всё будет в порядке, без всяких задержек.

Ну так в чем моя то проблема? По факту оплаты письма не было? Оно было одно! И ровно сразу после оплаты, в выходной день. Второе письмо было больше с другой целью, кто же знал, что к вам обращаться в обратную форму нельзя. Всего два письма. ВСЕ! За это время в обратную связь я ничего более не писал, на форуме тему создал - без претензий, не запрещено же?