Не приходит заказ!!! Опции

[Hendrix!]

Заказ номер #AF71025 был оплачен 25.02.2013 сегодня уже 18.02.2013 !! на сайте почты до сих пор весит Волгоград 1 приём! т.е дальше оно не выдвинулось (проверил сходил в отделение почты , пробили по внутреней базе, к ним не поступало) разберитесь пожалуйста, я устал ждать 24 дня прошло! Я со своей стороны всё выполнил, заказ оплатил , и правельно указал все данные!

[teon]

Здравствуйте.
Неужели вы действительно думаете что подобные ситуации нами игнорируются?
Я говорил уже много раз, в случае возникновения какой-либо проблемы или вопроса достаточно сообщить об этом ОДИН РАЗ. Ваше сообщение я прекрасно вижу и принимаю соответствующие меры. Задалбливать бесконечными сообщениями на почту и переполнять ЛС, забирая у других пользователей возможность связываться через ЛС - нет необходимости, быстрее от этого ваша проблема не решиться, а наоборот, такие действия могут произвести обратный эффект.
В вашем случае, как я уже говорил, наши обязательства перед вами полностью выполнены, это подтверждает отправленный вам почтовый идентификатор. Необходимо понимать, что доставку заказов подобных вашему производит почта, ни наши сотрудники, ни тем более я сам лично заказы не доставляю.
Соотвтственно и ответственность за доставку несёт перевозчик, магазин несёт ответственность за только за отправку заказа! Если в процессе доствки ваш заказ теряется, или происходит какой-либо другой форс мажор - получатель пишет заявление на розыск отправления указывая в нём номер идентификатора. Данный номер является документом! Если на вашей почте отказываются принять данное заявление - они нарушают регламент!
Несмотря на всё вышесказанное в вашем случае лично мной принято решение хоть и в убыток магазину, но отправить вам заказ заново. Подробности (идентификатор и скан квитанции) на вашем емейле.
PS
Уважаемые пользователи, особенно имеющие большое кол-во сообщений (и соответственно репутацию) убедительная просьба - не вступать в подобные дискуссии, этим вы создаёте негативный ажиотаж вокруг таких ситуаций.